Выбор горящего тура: как не обжечься
О горящих турах в сети имеется огромное количество информации. Кажется, что можно прочитать все и точно знать, как выбрать путевку.
Тем не менее, если пообщаться с 10-ю разными людьми, отдыхающими по горящим турам, можно с удивлением обнаружить, что только пять из них были довольны отдыхом. Остальные пять - нет, не произвел на них впечатления такой отдых.
Почему? Туристическое агентство виновато? Или может быть, ожиданий было больше, чем надо? И то и другое - вполне реально. Чтобы вы не попадали в такие ситуации и всегда были довольны своим отдыхом, нужно знать, как не обжечься при выборе горящей путевки.
Узнайте, почему тур стал горящим
Можно долго объяснять, что такое горящие туры. Можно долго обосновывать причины их появления. Но! Любой турист, покупающий такую путевку, должен понимать, что практически все такие туры - это:
- Либо те, от которых ранее отказались люди;
- Либо те, спрос на которые резко упал.
И то, и другое практически равнозначно.
Например, люди сдали путевку в Лондон, потому что именно на время, которое они планировали там провести, обещают сплошные дожди. Заранее предугадать это было невозможно. Тем не менее, отдыхать, гуляя под дождем, люди не хотят. И они сдают тур, который становится автоматически горящим.
Та же ситуация, но с другой стороны. Люди, заранее проинформированные о том, что в Лондоне (к примеру, с 10 мая по 20), будут идти дожди, не покупают на туда путевки на этот период. В итоге, спрос на это направление падает. И туры - опять же, автоматически, становятся горящими.
Логика понятна? Конечно, такое случается не всегда. Но! В 60% из 100. Причины могут быть разными - погода, политическая ситуация, и еще много чего.
Поэтому делаем первый вывод. Отдыхать по горящим путевкам можно и нужно. Это - действительно выгодно и экономно. Но прежде чем приобрести горящую путевку, необходимо заранее узнать, по какой причине путевка стала дешевой.
То есть, если вам предложили тур в два раза дешевле, чем обычно, в какую-то страну, не поленитесь, а просто загляните в интернет и почитайте об этой стране, хоть что-нибудь, хотя бы о погоде на время тура и не собираются ли в это время там проводиться массовые митинги. Так вы обезопасите себя от испорченного отдыха.
Покупайте путевки в надёжном турагентстве
Лично я, как опытный путешественник, уже знаю, каким туристическим агентствам можно доверять. Но таких как я - немного. При этом я очень часто вижу в интернете, в журналах рекламу горящих туров по очень привлекательной стоимости от вообще не знакомых мне компаний. Некоторые из них (возможно), просто новички на туристическом рынке, которые еще не успели заработать репутацию. Но 50% из них - мошенники.
Как они действуют? Создается туристическое агентство «на день». Они формируют туры, очень низкие по качеству, а соответственно и по стоимости. Например, покупают самые дешевые авиабилеты, бронируют самые дешевые отели, не пользующиеся спросом, не включают в свои туры экскурсии и дополнительные услуги, как в обычных турах.
При этом рекламируют они такие туры просто сказочно! Сделать красивый буклет и расписать отдых чудесным образом сейчас совсем не сложно. Плюс поставить стоимость на такой тур на 20% дешевле, чем обычно в других компаниях. И люди спокойно покупают такие туры, не подозревая о том, что они не просто экономят, они еще переплачивают за них! И в итоге получают действительно ужасный отдых, который ни кому не пожелаешь.
Поэтому делаем второй вывод. Покупать горящие путевки нужно только в проверенной фирме. То есть той, которой доверяют. Лучше всего интересоваться отзывами о компании от друзей и знакомых, родственников.
Нет таких знакомых? Опять же, есть интернет. В нем можно найти разные отзывы на разные турфирмы. Ознакомившись с ними, можно составить свое мнение. Плюс - конечно, проверка документации, всех документов без исключения.
Еще лично я советовала бы обращаться только в те турагентства, что работают более пяти лет. Дело в том, что сам по себе туристический рынок - очень жесток, тут огромная конкуренция. И недобросовестные фирмы обычно долго на рынке не живут - они исчезают очень быстро. Выживают только сильнейшие компании, а такие о своей репутации заботятся, холят ее, лелеют и позволить себе мошенничество не могут.
Горящий тур - это всего день или два на сборы
Буквально на днях мне позвонила подруга и с восторгом рассказала, что ей предложили тур в Таиланд, горящей по всем пунктам, то есть стоящий копейки и со всеми удобствами. Я искреннее обрадовалась за нее и радовалась до тех пор, пока не спросила, когда она едет. Оказалось, что только через две недели.
Стоп! Какой горящий тур в Таиланд за две недели? Разве такое возможно? Нет! Горящий тур - это сбор чемоданов за несколько часов, хорошо, если за день или два. Тем более в Таиланд, куда уехать можно без проблем вообще. Такой срок до тура - это значит, он не горящий.
Начали выяснять. В итоге оказалось, что предложили моей подруги тур с отелем, который пользуется ужасной репутацией у туристов. И ремонт там жуткий, чуть ли не крошка с потолка на головы сыплется, и персонал грубит, и сантехника в ряде номеров не работает. Естественно, тур с таким отелям стоит дешево - лишь бы продать. А продать, прикрывшись тем, что он горящий - проще всего. Потому что 90% людей из 100 не будут ничего проверять, поверив на слово специалистам из туристического агентства.
Делаем третий вывод. Горящие путевки - значит, мало времени для подготовки к отдыху. Неделя или две до начала тура - повод задуматься. В первую очередь проверяем отель - обычно именно он является причиной того, что тур дешево стоит.
Замена отеля на более дешёвый
Далее назовем способ мошенничества, от которого уберечься очень трудно. Но можно. Состоит он в том, что туристическая компания изначально называет один отель для проживания на отдыхе, но позже заменяет его на другой. Тогда, когда туристы уже прибыли на отдых. Мотивация - отель переполнен.
И все бы ничего, но гостиница, которую предлагают взамен, более дешевая. Поэтому и тур был недорогой. Но как распознать этот обман? Невозможно. Можно только предупредить.
Например, сразу, при разговоре со специалистом агентства, сказать, что вы будете жить только в этом, предложенном отеле. Что в противном случае, если его попробуют заменить, вы устроите скандал, напишите 150 отрицательных отзывов и пойдете в суд. Взять копии со всех фотографий отеля, что показывает консультант.
В большинстве случаев, угрозы помогают. Если нет - идите в суд после поездки.
Делаем четвертый вывод. Отель могут заменить на более дешевый, как только вы приедете на отдых. Защитить себя от этого можно только заранее, объяснив менеджеру компании, что вы ни в коем случае не будете жить на отдыхе в другой гостинице, а если такая ситуация возникнет - у них будут проблемы.
Одна моя знакомая вот так «попалась на удочку». Но она не устраивала скандала. Просто после отдыха она сразу пошла в суд. Предъявила документы с ранее названным отелем и с тем, в котором она жила. Доказала, что стоимость проживания в ранее заявленном отеле дороже, чем в том, где она жила. Посетовала на кучу неудобств, на моральное расстройство, на то, что отдых был испорчен. И дело она выиграла, получив от туристической компании солидную компенсацию. Чтоб неповадно было. Так что положительная практика есть, и теперь вы знаете, как вести себя в случае чего.
Замена номера в отеле на более дешёвый
Еще одна разновидность мошенничества, подобная предыдущему, состоит в замене номера в отеле на более дешевый.
Действовать нужно идентично: в агентстве предупредить, что замена номера не допустима. Фотографии и картинки ксерокопировать. Если заменили - в суд. 80% из 100% заключаются в том, что вы выиграете дело.
К сожалению, трепать себе нервы на ресепшене отеля, пытаясь поменять номер - в большинстве случаев, скорее всего, бесполезно. Попробовать можно, но если с первого раза не получилось, смиритесь, отдыхайте в свое удовольствие, а потом идите в суд.
Вот такие бывают способы мошенничества с горящими турами. Теперь вы знаете, чего нужно опасаться и знаете, как действовать. Поэтому у вас больше шансов провести свой отпуск отлично во всех смыслах этого слова! Сэкономить на путешествии и не прогадать.